Formation : Pilotage et Management de l'Entreprise via CRM/ERP

Initiation

3 jours - 21 heures

Présentiel et à distance

Public Cible

Ce programme est spécialement conçu pour les dirigeants d’entreprise souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour piloter efficacement leur entreprise à l’aide des outils CRM/ERP.

Objectifs de la formation

Les participants seront capables de :

Analyser la rentabilité des affaires pour prendre des décisions éclairées.
Gérer et interpréter les statistiques pour une vision globale de l’entreprise.
Créer et supprimer des utilisateurs dans le système CRM/ERP.
Attribuer et gérer les droits des utilisateurs pour sécuriser les informations.
Normaliser le catalogue de produits pour faciliter la gestion commerciale.
Visualiser les listes de devis prévisionnels et de commandes pour organiser la production.
Suivre le chiffre d’affaires pour évaluer la performance commerciale de l’entreprise.

Durée

21 heures réparties sur 3 jours.

Tarifs

Sur devis. (Tarif indicatif : 900 € HT/ jour)

Modalités d'accès

Démarrage de la formation après signature du contrat et après le déploiement complet de l’application (paramétrage terminé).

Prérequis

Disposer d’un support informatique.
Avoir une connexion internet et un navigateur web.

Contenu du Programme

Jour 1 : Pilotage Financier et Rentabilité

Fondamentaux du pilotage d’entreprise via CRM/ERP.
Analyse de la rentabilité des affaires et prise de décision basée sur les données.
Gestion des statistiques pour un suivi en temps réel de la performance.

Jour 2 : Administration du Système CRM/ERP

Création et gestion des comptes utilisateurs : rôles, permissions et sécurité.
Normalisation du catalogue de produits pour une meilleure gestion commerciale.
Techniques pour la visualisation des devis prévisionnels et leur impact sur la planification.

Jour 3 : Optimisation de la Production et Suivi du CA

Stratégies pour organiser la production à partir des commandes en cours.
Visualisation et analyse du chiffre d’affaires pour ajuster les stratégies commerciales.
Ateliers pratiques sur l’utilisation avancée du CRM/ERP pour le management de l’entreprise.

Méthodes pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et d’applications pratiques.

Démonstrations en direct et travaux sur le système CRM/ERP.

Études de cas et mises en situation pour renforcer les compétences acquises.

Évaluation et Certification

Évaluation basée sur la participation, les exercices pratiques et un projet final.

Délivrance d’une attestation de réussite certifiant les compétences en pilotage et management de l’entreprise via CRM/ERP.

Informations Complémentaires

Ce programme est éligible au financement par les OPCO dans le cadre de la formation continue. Pour plus d’informations ou pour vous inscrire, visitez notre site www.my-clic.fr.

Avec ce programme, les dirigeants d’entreprise seront équipés pour prendre des décisions stratégiques éclairées, optimiser la gestion interne et améliorer la performance globale de leur entreprise grâce à une utilisation efficace et stratégique des systèmes CRM/ERP.

En tant que centre de formation, nous sommes en mesure d’accueillir des personnes en situation de handicap et d’adapter nos formations pour répondre à leurs besoins spécifiques (durée, contenu, méthode…). Pour toute demande d’adaptation s’adresser au référent handicap.

Découvrir nos autres formations

Optimisation de l’Achat et de la Rentabilité avec le CRM/ERP

5 jours - 35 heures

Gestion des Ressources Humaines avec le CRM/ERP

5 jours - 35 heures

Booster la Performance Commerciale avec le CRM/ERP

5 jours - 35 heures